obiettivi raggiunti / totale obiettivi proposti
lavoratori promossi ad un lavoro migliore/totale lavoratori
indice del morale dei dipendenti rilevato attraverso i questionari di soddisfazione
riunioni che iniziano all’ora prevista / totale riunioni
proposte di miglioramento presentate / totale dei collaboratori
n° di reclami al mese da parte di clienti
n° di colloqui dei responsabili con i collaboratori per mese
tempo medio di attraversamento tra l’inizio della progettazione e il momento in cui si ottiene il prodotto/servizio
